La Saint Valentin : quand l’e-commerce fait battre le cœur de la consommation

Chaque année, c’est le même débat : la Saint Valentin est un prétexte pour vendre toujours plus ou bien est-ce réellement une fête célébrant l’amour ? Et chaque année, la réponse est plus ou moins la même. Comme Noël, Halloween, ou d’autres moments forts de l’année, les hausses d’activités pour de nombreuses entreprises sont étroitement liées avec ces périodes de fête et les consommateurs restent dans une démarche très positive pour les commerçants.

Toujours l’une des fêtes les plus célébrées dans le monde, nous avons choisi dans cet article de démontrer l’intérêt de profiter de la Saint Valentin pour développer vos ventes, tout en n’adoptant pas une démarche abusive et intrusive.  

Consommation et e-commerce : en quelques chiffres

Selon plusieurs études, l’e-commerce joue un rôle important pendant la période de la Saint Valentin, où près de 11 milliards d’euros auraient été générés en 2019. Cette période enregistre également une hausse de plus de 76% des dépenses en ligne, sur les 3 dernières années. C’est d’ailleurs plus de 3/4 des français qui consultent Internet avant de procéder à un achat, quel qu’il soit, d’où l’importance d’être présent en ligne et de développer une réelle stratégie, tout au long de l’année.

Il n’y a aucun suspens sur les secteurs les plus touchés pas cette fête. Sans aucun doute, les restaurants et produits alimentaires sont les plus appréciés pendant la Saint Valentin. Viennent ensuite les fleurs et les bijoux. Pour les fleuristes il s’agit d’une grosse période d’activité avec de nombreuses ventes. Enfin, la beauté et le chocolat sont les autres secteurs les plus touchés.

Vous faites partie de ces secteurs ? N’hésitez pas à contacter une agence de marketing, qui saura vous accompagner dans vos démarches.

La Saint Valentin : son histoire

Aujourd’hui considérée comme la troisième fête commerciale après Noël et Halloween, la Saint Valentin puise ses origines dans l’Antiquité. En février, les Lupercales, une fête dédiée à la fertilité, était célébrée. C’est à cette période que l’amour entre en jeu : au IIIᵉ siècle, un prêtre nommé Valentin mariait secrètement des couples, malgré l’interdiction de l’empereur Claude II. Il fut emprisonné et exécuté le 14 février…269 (oui, ça remonte !).

Plus tard, l’Église catholique le déclara saint patron des amoureux. Au Moyen-âge, une croyance renforça l’association de cette date avec l’amour : on pensait que les oiseaux s’accouplaient en février. Depuis le XIXe siècle, cette date perdure, et devient l’occasion d’échanger des cadeaux.

Les stratégies online spéciales Saint Valentin

Vous avez sûrement remarqué que les boutiques physiques se refont une beauté mi-février. Des cœurs du sol au plafond, des idées cadeaux à tout-va, des offres spéciales… La Saint Valentin a une place bien ancrée dans le commerce.

Comme évoqué précédemment, une grande partie des consommateurs effectuent directement leurs achats en ligne, ou du moins, s’y informe. Il ne suffit donc plus de réaliser uniquement une stratégie off line, mais d’instaurer de réelles pratiques digitales pour performer. Voici notre sélection :

• Communication sur les réseaux sociaux : étant donné que nombreux consommateurs effectuent leurs achats à la dernière minute, réaliser une communication drive to store serait pertinent.
• Optimisez votre site internet : comme en boutique, adaptez votre home page, ajoutez un onglet spécial, ou encore modifiez votre logo ou vos photos.
• L’emailing : proposez des offres spéciales, des codes promo exclusifs, et suscitez l’intérêt de vos prospects et clients.

Dans chacun des cas, il faudra adapter le parcours d’achat en ligne, pour proposer aux bonnes personnes le bon produit, tout en optimisant votre tunnel de conversion.

Pourquoi profiter de la Saint Valentin pour développer vos ventes ?

Comme pour la plupart des fêtes, les émotions et les sentiments sont au cœur du processus décisionnel des consommateurs. L’objectif premier est de faire plaisir, et faire plaisir à ceux qu’on aime… n’a pas de prix. Plus sérieusement, la Saint Valentin enregistre une hausse de la consommation, qui tendrait même à la surconsommation.

En moyenne, les acheteurs dépensent entre 50 et 100€ pour offrir un cadeau. On remarque par ailleurs que ce sont les moins de 35 ans qui sont les plus dépensiers, et bonne nouvelle, ce sont également eux les plus présents sur Internet. Tant de facteurs qui nous poussent à vous conseiller d’établir une réelle stratégie pendant cette période.  

L’e-commerce est donc un acteur clé de cette période. De manière générale, le digital aura un impact fort sur vos performances, et une stratégie multicanale doit être déployée pour avoir de réels résultats. Cependant, l’inflation reste au cœur du débat, et terminé l’époque de surconsommation pour une grande partie des consommateurs ! Qualité et authenticité sont les maîtres-mots. Prendre la parole différemment sera donc primordial pour toucher et convaincre vos clients. Chaque année, nous accompagnons de nombreux clients dans la mise en place de stratégie dans ces périodes importantes.