Comment se porte le commerce en ligne en 2019 ?

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Chiffres de la FEVAD à l’appui, on vous confirme que le secteur ne connait pas la crise ! Voici les principaux indicateurs 2019 du e-commerce… 92,6 milliards d’€ C’est le […]
E-Commerce

11 juillet 2019

Chiffres de la FEVAD à l’appui, on vous confirme que le secteur ne connait pas la crise ! Voici les principaux indicateurs 2019 du e-commerce…

92,6 milliards d’€

C’est le chiffre d’affaires des ventes e-commerce, qui a augmenté de + 13,4% par rapport à 2017. Il devrait dépasser la barre des 100 milliards d’ici un an.

22% du CA provient du canal mobile qui poursuit sa progression comme chaque année.

Séniors : 8/10 font leurs achats en ligne

Le e-commerce fait de plus en plus d’émules auprès des + de 65 (84,7% vs 80% en 2017) et des retraités (84,8% vs 82,1% en 2017).

13,8 millions de français sont mobinautes

L’utilisation du smartphone pour des achats en ligne est toujours en nette progression. En un an, on compte 1,7 millions de nouveaux m-acheteurs.

Fréquence d’achats en hausse, montant moyen en baisse

La fièvre acheteuse gagne les internautes. Un acheteur en ligne comptabilise en moyenne sur l’année 39 transactions (vs 33 en 2017) et 2420 € de dépenses (vs 2200 € en 2017). Cette évolution s’explique par la hausse d’achats en ligne pour les produits du quotidien.

Mode de livraison et moyen de paiement : toujours + d’options

Si les acheteurs en ligne ont de plus en plus de choix dans les modes de livraison, 36 % sont abonnés à un service de livraison. Le click and collect, qui avait affiché un belle progression l’an dernier, reste stable en 2018.

Alors que les règlements par carte bancaire perdent des points (84% en 2017), le recours aux portefeuilles électroniques (comme Paypal) a été plus important (9% en 2017).

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