4 étapes pour créer une stratégie webmarketing

A l’heure actuelle, il semble difficile pour une entreprise d’exister sans présence digitale. Pour que cette présence soit rentable et optimisée, il est primordial d’établir une stratégie webmarketing. Dans de nombreux cas, sans s’en rendre compte, nous faisons du webmarketing. En effet, si votre marque est présente sur internet, il s’agit déjà d’un acte webmarketing.

Qu’est-ce que le Webmarketing

Le webmarketing également appelé emarketing ou netmarketing permet d’améliorer la visibilité d’un produit ou d’un service sur internet. Il regroupe différentes méthodes diverses et variées et évoluant constamment. Généralement, les entreprises adaptent leurs stratégies marketing « classiques » aux leviers digitaux pour faire leur stratégie digitale.

En réalité, c’est plus difficile, il ne faut pas uniquement l’adapter mais plutôt penser une stratégie de communication et de marketing globale. Celle-ci comprends plusieurs aspects plutôt classiques mais aussi les aspects digitaux. Les leviers numériques ne sont pas des leviers opposés mais plutôt complémentaires à vos autres actions.

Les différents types d’actions webmarketing

Comme énoncé précédemment, le webmarketing regroupe de nombreux types d’actions variées. Bien entendu, il est impensable de parler de webmarketing sans voir de site internet. Il s’agit donc d’un levier devenu crucial pour toutes les entreprises. Ce phénomène s’est accentué avec la récente crise sanitaire.

Cependant, ce n’est pas la seule chose à mettre en place et le site web va servir de support pour les autres leviers. En effet, c’est vers celui-ci que vous réorientez les internautes, dans la plupart du temps dans vos actions webmarketing.

En complément de votre site internet, vous pouvez/devez mettre en place différentes actions dont :

• SEO : également appelé référencement naturel permet d’améliorer le positionnement de votre site dans les moteurs de recherche.
• SEA : Référencement payant, il peut être sur les moteurs de recherches ou sur les réseaux sociaux (médias sociaux). Il s’agit d’une publicité payante en ligne.
• Community Management : Gestion des réseaux sociaux et animation de ceux-ci dans le but de fédérer une communauté engagée auprès de votre entreprise.

Pourquoi mettre en place une stratégie webmarketing ?

Les enjeux d’établir une bonne stratégie webmarketing sont nombreux. Tout d’abord, elle assure une visibilité permanente et exponentielle si elle est bien gérée. Vous pouvez cibler vos audiences de façon beaucoup plus précises que traditionnellement, notamment pour les publicités en ligne. En effet, vous pouvez diffuser uniquement pour les internautes similaires à votre persona.

Enfin, vous pouvez mesurer facilement les retombées de vos actions grâce à de nombreux outils très puissants. Certains d’entre eux sont gratuits, comme les services offerts par Google (Analytics, Search Console…) d’autres sont en revanche payants. C’est le cas de Semrush ou encore de Swello.

Les 4 étapes pour votre stratégie webmarketing réussie

Définir une stratégie webmarketing est complexe et elle ne doit pas être prise à la légère. En effet, négliger la création de la stratégie est synonyme d’échec de vos actions. Pour vous faciliter la tâche, nous vous partageons 5 étapes indispensables pour une stratégie webmarketing réussie.

En respectant ce processus, vous réduisez le risque d’échec. Il est important de ne pas se précipiter, il vaut mieux attendre plusieurs semaines ou mois pour se lancer mais faire les choses bien plutôt que de vous précipiter au risque de mal faire les choses.

L’étude de la concurrence

A l’instar de votre communication classique, l’étude de vos concurrents est la base d’une stratégie réussie. Un benchmark concurrentiel vous permettra de vous donner une idée des bonnes pratiques et de vous positionner par rapport à vos principaux concurrents. Nous vous conseillons d’établir une liste d’une petite dizaine de concurrents et de prendre en note les bonnes/mauvaises pratiques de chacun.

Pour effectuer votre veille, vous pouvez la faire manuellement mais nous vous conseillons de la compléter avec certains outils de veille. Ils vous permettent d’automatiser certaines tâches plutôt chronophages et souvent très ennuyantes.

Définir votre cible (persona)

Après avoir étudié vos concurrents, l’identification de vos cibles et de vos audiences doit bien être définie. La création d’un persona semble alors inévitable. Celui-ci est un profil type fictif de vos futurs clients. Plus ce persona est détaillé, plus vous serez précis. Vous pouvez donc définir la CSP, une tranche de revenu, le sexe, les hobbies ou encore les compétences informatiques. Ces dernières vous permettent d’adapter votre site notamment (responsive, mobile first…).

Fixer des objectifs : la méthode SMART

Pour choisir les actions à mener et mesurer le ROI (retour sur investissement), la mise en place d’objectif est obligatoire. En suivant la méthode SMART, vous fixer des objectifs :

• Spécifiques : Simples mais précis. L’objectif doit être facilement compréhensible par tous vos collaborateurs.
• Mesurables : Il faut partir d’une valeur de départ et fixer une valeur à atteindre. Il faut varier entre objectif quantitatifs et qualitatifs. C’est une bonne source de motivation pour vos collaborateurs.
• Acceptables : Doivent être acceptés par vos équipes et vus comme des défis. Vous favorisez ainsi l’implication de vos équipes.
• Réalistes : Définir des objectifs atteignables ne démoralisera pas vos équipes. Au contraire, la motivation sera décuplée si l’objectif est réalisable.
• Temporellement défini : Établir une deadline permet à votre équipe de respecter les délais.

Choisir vos canaux de communication

Tout semble prêt pour vous lancer, mais il reste encore quelques choix stratégiques de taille. Vous ne pouvez pas utiliser tous les canaux de communication web. Il faut vous concentrer sur ceux sur lesquels sont présents votre cible. En plus de cela, en fonction du type de contenu que vous partagez le canal ne sera pas le même.

Vous devez prendre en compte également le budget que vous souhaitez consacrer aux canaux de communication digitaux. La publicité sur les moteurs de recherches et sur les réseaux sociaux est un bon moyen de booster la visibilité de votre site et de votre marque. Cependant, ces canaux sont plus onéreux et l’impact plus court que le référencement naturel qui est gratuit et efficace sur le long terme.

Établir une stratégie webmarketing est au cœur de la stratégie d’entreprise. Nous proposons différents accompagnements pour les professionnels. N’hésitez pas à nous contacter et nous échangerons sur votre projet digital.

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